ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Artikel -1- Gegenstand und Gegengültigkeit

 

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für den Verkauf aller Produkte, die von:

 

Die Firma CGGK über ihre Website https://www.tellementhappy.com, deren Niederlassung sich befindet Chemin de loudet – 31770 Colomiers

Im Folgenden die „Firma“ oder der „Verkäufer“,

gegenüber Kunden, die Verbraucher sind, d.h. jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit liegen, im Folgenden der „Kunde“.

1. Jede Bestellung von Produkten impliziert die bedingungslose Annahme durch den Kunden und seine vollständige Zustimmung zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die über jedes andere Dokument gelten: Kataloge, Werbung, Hinweise, außer bei ausdrücklicher und vorheriger abweichender Vereinbarung der Firma.

2. Die Firma bietet zum Verkauf Partyartikel, Bastelbedarf, Kleidung und Accessoires an.

3. Die Firma verkauft keine Produkte an Minderjährige. Wenn der Kunde jünger als achtzehn (18) Jahre ist, darf er die Website nur unter Aufsicht eines Elternteils oder Vormunds nutzen.

4. Die auf der Website gezeigten Fotos sind unverbindlich und können sich erheblich von den fotografierten Modellen unterscheiden. Diese Variationen sind auf die Einstellungsparameter der verschiedenen Bildschirme und Kameras, die Beleuchtung der Produkte, den Aufnahmewinkel usw. zurückzuführen.

5. Die Firma behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden gültig sind.

Artikel -2- Kundenkontakt

1. Der Kundendienst und After-Sales-Service der Firma ist nur per E-Mail erreichbar unter contact@tellementhappy.com. Der Kunde muss in der E-Mail seinen Vornamen, Nachnamen, den Gegenstand seiner Anfrage und die Bestellnummer angeben.

2. Für alle professionellen Anfragen (Partnerschaft, Medien, Vertragsvorschlag) ist die Firma nur per E-Mail erreichbar unter contact@tellementhappy.com.

Artikel -3- Definitionen

« Kunde » bezeichnet jeden Verbraucherkunden, der eine Bestellung aufgegeben hat.

« Allgemeine Verkaufsbedingungen » bezeichnet diesen Verkaufsvertrag.

« Bestellung » bezeichnet jede Bestellung, die über die Website https://www.tellementhappy.com für Produkte aufgegeben wurde.

« Warenkorb » bezeichnet die Gesamtheit der ausgewählten Produkte.

« Produkte » bezeichnet die auf der Website zum Verkauf angebotenen Waren. Jedes Produktinformationsblatt gibt den Preis an; die Möglichkeit, den Kundendienst zu kontaktieren; das technische Datenblatt des Produkts, seine Verfügbarkeit auf Lager, sowie gegebenenfalls die Meinungen anderer Verbraucher.

Die « Firma » bezeichnet die Firma CGGK

Die « Website » bezeichnet die Website https://www.tellementhappy.com, die ausschließliches Eigentum der Firma ist.

« Geografischer Geltungsbereich des Angebots » bezeichnet das gesamte Land, in das die Firma die Produkte zum Verkauf anbietet und Bestellungen liefert, nämlich Frankreich und Europa.

Artikel -4- Aufgabe der Bestellung

1. Der Kunde gibt die Bestellung über die Website auf: Der Kunde registriert und bestätigt die Bestellung auf der Website.

2. Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, wählt der Kunde frei ein oder mehrere Produkte aus dem Katalog der Website aus, indem er auf den Button „In den Warenkorb legen“ klickt. Auf der Seite „Warenkorb“ hat der Kunde die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung zu überprüfen und mögliche Fehler zu korrigieren, bevor er diese bestätigt.

3. Auf der Seite „Informationen“ muss der Kunde seine Kontaktdaten eingeben. Er kann sich für eine E-Mail-Benachrichtigung seiner Bestellung entscheiden, indem er das erforderliche Kästchen ankreuzt.

4. Auf der Seite „Lieferung“ muss der Kunde seine Versandart auswählen, die ihm vorgeschlagen wird.

5. Auf der Seite „Bestätigung“ muss der Kunde seine Bankdaten sowie die Rechnungsadresse eingeben. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, einen Werbecode einzugeben, falls er einen besitzt.

6. Eine vollständige Zusammenfassung der Bestellung erscheint. Der Kunde hat die Möglichkeit, alle Elemente der Bestellung vor der Finalisierung zu ändern. Der Kunde ist verantwortlich für eventuelle Fehler bezüglich der Bestellung, der Produkte und der Kontaktdaten.

7. Der Verkauf ist gültig abgeschlossen, wenn der Kunde die Bestellung durch Klicken auf den Button „Meine Bestellung abschließen“ bestätigt hat, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert hat und die Zahlung gemäß den von ihm gewählten Modalitäten vorgenommen hat, vorbehaltlich der Ausübung des Widerrufsrechts.

Das Datum der Bestätigung der Bestellung entspricht dem Datum des Eingangs der vollständigen Zahlung des Gesamtpreises inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel -5- Verfügbarkeit

Die Angebote für Produkte sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Lagerbestände, außer bei Werbeaktionen, die als solche auf https://www.tellementhappy.com angegeben sind. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Aufgabe der Bestellung wird die Firma den Kunden per E-Mail informieren. Die Bestellung wird dann automatisch storniert und die Firma erstattet dem Kunden innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Zahlungstag die bereits gezahlten Beträge vollständig zurück.

Artikel -6- Ausübung des Widerrufsrechts

1. Bei allen Fernabsatzgeschäften hat der Kunde ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag nach dem Erhalt der Ware oder der Annahme des Angebots für eine Dienstleistung, ohne Begründung und ohne Zahlung von Strafgebühren. Die Ausübung dieses Rechts beendet den vorliegenden Vertrag.

1. 1. Wenn die Frist von vierzehn (14) Tagen an einem Samstag, Sonntag oder einem Feiertag oder Ruhetag endet, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert. Der Kunde muss die Firma über seine Entscheidung informieren, indem er das Standard-Widerrufsformular sendet, das hier herunterladbar und verfügbar ist: Erstattungsanfrage

1. Danach hat der Kunde eine weitere Frist von vierzehn (14) Tagen, ab dem Tag der Mitteilung seiner Entscheidung, sich zurückzuziehen, um die Ware an die in Artikel 1 genannte Adresse der Firma zurückzusenden. Der Kunde darf das Produkt nicht an den Hersteller zurücksenden.

Hierfür kann er den Transporteur seiner Wahl bestimmen, wobei darauf zu achten ist, dass die Handhabung und der Transport unter besten Bedingungen erfolgen. Die Kosten für die Schutzverpackung der Produkte trägt der Kunde. Die Firma empfiehlt, die Ware per Einschreiben oder als Postsendung mit Sendungsverfolgung zurückzusenden.

1. Die Rücksendekosten des Produkts gehen zu Lasten des Kunden, ebenso wie die Risiken des Transports des Produkts, welcher Art auch immer.

2. Die Verantwortung des Kunden ist engagiert, im Falle einer Wertminderung des Produkts, die aus Handlungen resultiert, die über das für die Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise dieser Produkte Notwendige hinausgehen, vorausgesetzt, dass die Firma den Kunden über sein Widerrufsrecht informiert hat.

Nur Produkte in neuem Zustand, die in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden, werden akzeptiert. Bei einer Wertminderung des Produkts wird keine Rücksendung akzeptiert.

1. Nach Lieferung durch den Kunden entsiegelte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Artikel -7- Rückerstattung und Kosten

1. Wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird, hat der Kunde Anspruch auf die Rückerstattung der gesamten gezahlten Beträge.

Eine E-Mail wird an den Kunden gesendet, um zu bestätigen, dass die zurückgesandte Ware von der Firma erhalten und überprüft wurde. Die Firma informiert den Kunden über ihre Entscheidung, den Rückerstattungsantrag zu genehmigen oder abzulehnen.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem die Firma über die Entscheidung des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wird.

1. Die Firma führt die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel durch, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat

2. Die Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der gesetzlichen Fristen beendet die Verpflichtung der Parteien zur Erfüllung des vorliegenden Vertrags sowie jedes Nebenvertrags, ohne Kosten für den Kunden, außer denjenigen, die mit der Rücksendung der Produkte verbunden sind.

3. Bei Verzögerungen der Rückerstattung sollte der Kunde zuerst die kartenausgebende Einrichtung, dann die Bank und zuletzt die Firma unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: contact@tellementhappy.com

Artikel -8- Preis

1. Der Gesamtpreis der Bestellung umfasst den Preis der Produkte inklusive Mehrwertsteuer und gegebenenfalls die Kosten für die Lieferung. Wir berechnen keine Mehrwertsteuer auf unsere Produkte gemäß dem Gesetz des Staates New Mexico. Alle Bestellungen sind in Euro (€) zahlbar.

2. Die Produkte werden auf der Grundlage der Preise berechnet, die zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung auf der Website gelten. Rabattcodes sowie Werbeaktionen und Schlussverkäufe sind nicht miteinander kombinierbar.

3. Preise und Tarife können jederzeit von der Firma geändert werden.

Artikel -9- Zahlung

1. Durch die Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er über ausreichende finanzielle Garantien für seine Zahlung verfügt und dass er die fälligen Beträge gemäß der Gesetzgebung tatsächlich zahlen wird.

Die Zahlung der Rechnungen erfolgt sofort und nach Bestätigung der Bestellung gemäß dem vom Kunden frei gewählten Zahlungsmittel.

1. Die Zahlung der Bestellung durch den Kunden kann erfolgen durch:

• Kreditkarte (Carte Bleue, Visa, Mastercard oder American Express): Alle Kreditkartennummern werden mit 256 Bit verschlüsselt, wenn die Bestellung aufgegeben wird. Sie werden nur auf dem Server des Zahlungsprozessors entschlüsselt. Diese Informationen existieren auf keiner Website in Klartext und sind daher für die Firma und Dritte unzugänglich.

Im Rahmen einer Zahlung per Kreditkarte wird die Karte nur zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung belastet. Die Zahlung erfolgt sofort.

1. Schecks werden nicht akzeptiert.

2. Die Informationen über die Kauftransaktion werden so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung der Bestellung notwendig ist. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, werden die Informationen über die Kauftransaktion gelöscht.

Artikel -10- Übergang von Eigentum und Risiko

1. Der Kunde erwirbt das Eigentum an den bestellten Produkten schrittweise mit der Bezahlung des Preises. Jede Nichterfüllung der Zahlungsverpflichtung durch den Kunden, aus welchen Gründen auch immer, berechtigt die Firma, die Auflösung dieses Kaufvertrags gerichtlich zu beantragen und die Rückgabe der Produkte zu fordern.

2. Die Lieferung bedeutet die Übergabe des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Ware an den Kunden. Jedes Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht auf den Kunden über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der von der Firma vorgeschlagene Transporteur ist, physisch Besitz von den Produkten nimmt.

3. Wenn der Kunde die Lieferung des Produkts einem anderen als dem von der Firma vorgeschlagenen Transporteur anvertraut, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, sobald das Produkt dem Transporteur übergeben wird.

Artikel -11- Lieferfristen

1. Die Lieferfrist ist der Zeitraum zwischen der Bestätigung der Bestellung und der physischen Übergabe des Produkts an den Kunden, ausgenommen Installation oder Auspacken.

Die Lieferung erfolgt innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Frist, außer im Falle höherer Gewalt. Sollte kein Lieferdatum für das Produkt angegeben sein, liefert die Firma das Produkt spätestens dreißig (30) Tage nach Abschluss der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Sollte die Lieferung nicht innerhalb der von der Firma angegebenen Frist erfolgen, kann der Kunde nach erfolgloser Mahnung der Firma den Vertrag kündigen oder den Verkauf per Einschreiben oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger annullieren.

Der Vertrag gilt als aufgelöst, sobald die Firma den Einschreibebrief, der diese Auflösung mitteilt, erhalten hat, es sei denn, die Lieferung hat in der Zwischenzeit stattgefunden.

Artikel -12- Liefermodalitäten

1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Die Firma kann den Kunden kontaktieren, um die Genauigkeit der Angaben zu überprüfen.

2. Wenn die Lieferung aufgrund eines vom Kunden verursachten Eingabefehlers nicht erfolgen kann, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand. In diesem Fall kann die Firma nicht für die Verlängerung der Lieferzeit verantwortlich gemacht werden.

3. Die Lieferung erfolgt durch einen Transporteur, und die Übergabe erfolgt gemäß den spezifischen Modalitäten des Transporteurs.

4. Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald die Produkte physisch vom Transporteur an den Kunden übergeben wurden. Der vom Transporteur ausgestellte und vom Kunden bei der Lieferung des Produkts datierte und unterschriebene Lieferschein gilt als Beweis für den Transport und die Auslieferung.

Es obliegt dem Kunden, in Anwesenheit des Lieferanten den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen und im Falle von Beschädigungen oder Fehlern Vorbehalte auf dem Lieferschein zu vermerken, und gegebenenfalls das Produkt abzulehnen und die Firma zu informieren.

Artikel -13- Haftung und gesetzliche Garantien

1. Die Firma haftet vollumfänglich gegenüber dem Kunden für die ordnungsgemäße Erfüllung der aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen resultierenden Verpflichtungen bei Fernabsatzverträgen, unabhängig davon, ob diese Verpflichtungen von der Firma selbst oder von anderen Dienstleistern, insbesondere von Transporteuren, erfüllt werden, unbeschadet ihres Rechts, diese in Anspruch zu nehmen.

2. Die Firma kann jedoch ihre Haftung ganz oder teilweise ausschließen, indem sie nachweist, dass die Nichterfüllung oder schlechte Ausführung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entweder dem Kunden zuzurechnen ist, oder dem unvorhersehbaren und unüberwindlichen Ereignis eines Dritten, der nicht Vertragspartei ist, oder einem Fall höherer Gewalt geschuldet ist.

3. Wenn das Produkt entweder einen Konformitätsmangel oder einen versteckten Mangel aufweist, hat der europäische Kunde die Wahl zwischen der gesetzlichen Gewährleistung für Konformität (a), vorgesehen in den Artikeln L 217-4 bis L 217-14 des Verbraucherschutzgesetzes, und der Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache (b), vorgesehen in den Artikeln 1641 und folgenden des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

1. a) Europäische gesetzliche Konformitätsgarantie:

Die Firma verkauft Produkte in Frankreich und Europa, sie ist daher verpflichtet, für Konformitätsmängel zu haften, die vor dem Kauf der verkauften Produkte bestehen, gemäß den Bedingungen des Artikels L. 217-4 und folgende des Verbraucherschutzgesetzes.

Diese Garantie deckt keine Schäden, Brüche oder Funktionsstörungen ab, die aus der Nichteinhaltung der Gebrauchsanweisungen resultieren.

Mängel und Beschädigungen der gelieferten Produkte, die aus abnormalen Lagerungs- und/oder Konservierungsbedingungen beim Kunden resultieren, insbesondere im Falle eines Unfalls jeglicher Art, begründen keinen Anspruch auf Garantie durch die Firma.

Wenn er die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch nimmt, hat der Kunde:

– ein Frist von zwei (2) Jahren ab der Auslieferung der Ware, um zu handeln;

– die Wahl zwischen Reparatur oder Austausch der Ware, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes;

– ist von der Verpflichtung befreit, den Beweis für das Vorliegen des Konformitätsmangels während vierundzwanzig (24) Monaten ab der Lieferung der Ware zu erbringen.

1. b) Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel

Die Firma haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache – Mängel, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder die diesen Gebrauch so erheblich beeinträchtigen, dass der Kunde sie nicht gekauft hätte oder nur einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte – unter den Bedingungen der Artikel 1641 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Diese Garantie deckt keine Schäden, Brüche oder Funktionsstörungen ab, die aus der Nichteinhaltung der Gebrauchsanweisungen resultieren.

Mängel und Beschädigungen der gelieferten Produkte, die aus abnormalen Lagerungs- und/oder Konservierungsbedingungen beim Kunden resultieren, insbesondere im Falle eines Unfalls jeglicher Art, begründen keinen Anspruch auf Garantie durch die Firma.

Wenn der Kunde die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel in Anspruch nimmt, hat er:

– eine Frist von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des versteckten Mangels, um zu handeln;

– die Möglichkeit, zwischen der Auflösung des Verkaufs, die eine Rückerstattung und Rückgabe des/der Produkts/Produkte beinhaltet, oder einer Preisminderung gemäß Artikel 1642-1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu wählen;

– die Verpflichtung, den Nachweis des versteckten Mangels zu erbringen.

Sollte der Artikel bei Erhalt des Produkts defekt oder beschädigt sein, hat der Kunde die Möglichkeit, entweder den Ersatz des Produkts ohne zusätzliche Kosten oder die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zu wählen.

Um die vollständige Rückerstattung oder den Ersatz des defekten oder beschädigten Produkts zu erhalten, muss der Kunde seine Anfrage an die Adresse contact@tellementhappy.com mit dem folgenden ausgefüllten Formular als Anhang sowie einem oder mehreren Fotos des defekten Produkts, die die Fakten belegen, senden.

Dieses Formular ist unter folgendem Link verfügbar: Erstattungsanfrage

Je nach Adresse des Kunden kann die für den Erhalt des ausgetauschten Produkts erforderliche Zeit variieren.

Reduzierte oder im Angebot befindliche Produkte werden zum Preis erstattet, den der Käufer bei seiner Bestellung auf der Website gezahlt hat. Nicht erstattet werden die Beträge, die beim Kauf durch einen Aktionscode und/oder einen Preisnachlass aufgrund einer Werbeaktion abgezogen wurden.

Artikel -14- Höhere Gewalt

1. Gemäß Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs gelten als Fälle höherer Gewalt oder Zufall Ereignisse, die unabhängig vom Willen der Parteien sind, die diese nicht vernünftigerweise vorhersehen konnten und die sie nicht vernünftigerweise vermeiden oder überwinden konnten, insofern ihre Realisierung die Erfüllung der Verpflichtungen vollständig unmöglich macht.

2. Das Eintreten eines Falles höherer Gewalt setzt die Ausführung der Bestellung automatisch aus.

3. Nach Ablauf einer Frist von neunzig (90) Kalendertagen, wenn die Parteien die Fortdauer des Falles höherer Gewalt feststellen, kann die Bestellung von einer der Parteien gekündigt und der Kaufvertrag aufgelöst werden. In diesem Fall muss die am meisten betroffene Partei der anderen einen Einschreibebrief mit Empfangsbestätigung senden, der den betreffenden Kaufvertrag kündigt.

Das Datum des Inkrafttretens der Kündigung ist das Datum der ersten Vorstellung des Briefes. In diesem Fall kann keine der Parteien Ansprüche auf Schadensersatz geltend machen, es sei denn, die beiden Parteien haben sich anderweitig geeinigt

Artikel -15- Geistiges Eigentum

1. Alle Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder, seien sie visuell oder akustisch, die auf der Website reproduziert werden, sind durch das Urheberrecht, Markenrecht, Bildrecht und Patentrecht geschützt. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website zu reproduzieren, zu verwerten, zu verbreiten oder in irgendeiner Weise zu nutzen, auch nicht teilweise. Jeder einfache oder Hypertext-Link ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Firma strengstens untersagt. Jeder Link, auch stillschweigend genehmigt, muss auf Anfrage der Firma entfernt werden.

2. Nur die Nutzung der Website für private Zwecke, vorbehaltlich anderslautender oder restriktiverer Bestimmungen des Geistigen Eigentumsgesetzes, ist gestattet.

3. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion des Katalogs der Firma ist strengstens verboten. Jede andere Nutzung gilt als Verletzung und wird nach dem Gesetz zum Geistigen Eigentum geahndet, es sei denn, eine vorherige Genehmigung liegt vor

Artikel -16- Verarbeitung personenbezogener Daten

1. Die Firma sammelt die Daten des Kunden:

2. a) zum Zwecke der Bearbeitung und Nachverfolgung der Bestellung des Kunden auf seiner Website; (und/oder)

3. b) um den Kunden zu verschiedenen Ereignissen in Bezug auf die Firma zu kontaktieren, einschließlich Produktupdates und Kundenbeziehungsmanagement; (und/oder)

4. c) um Informationen zu sammeln, die uns helfen, die Website und unsere Produkte zu verbessern (insbesondere durch Cookies).

Die gesammelten Daten werden von den Vertragspartnern der Website, die für die Verpackung und Verteilung der bestellten Produkte sowie von dem Hosting-Dienstleister Shopify Inc., dessen Server durch eine Firewall geschützt und gesichert sind, verarbeitet.

1. Die von der Firma gesammelten Daten werden nur für die Zeit, die den oben genannten Sammelzwecken entspricht und in keinem Fall länger als fünf (5) Jahre, aufbewahrt.

2. Gemäß dem Gesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018 zum Schutz personenbezogener Daten und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, bekannt als Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), hat der Kunde das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch aus legitimen Gründen bezüglich seiner Daten.

3. Der Kunde kann seine Rechte per E-Mail ausüben unter contact@tellementhappy.com

Voici la traduction en allemand du texte fourni : „`html

Artikel -17- Kommentare und andere Benutzervorschläge

1. Wenn der Kunde Ideen, Vorschläge oder andere Elemente, sei es online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (zusammenfassend „Kommentare“), an die Firma sendet, sei es auf Anfrage der Firma oder nicht, gewährt der Kunde der Firma jederzeit und ohne Einschränkung das Recht, jeden Kommentar, den er an die Firma sendet, zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verteilen, zu übersetzen und in jedem Medium anderweitig zu nutzen.

2. Die Firma ist nicht verpflichtet, (1) die Vertraulichkeit der Kommentare zu wahren; (2) eine Vergütung für jegliche bereitgestellte Kommentare zu zahlen; (3) auf Kommentare zu antworten.

3. Die Firma kann Inhalte, die sie nach eigenem Ermessen als illegal, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, pornografisch, obszön oder strafrechtlich relevant ansieht oder die geistiges Eigentum oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzen, überwachen, ändern oder entfernen.

4. Der Kunde verpflichtet sich, keine Kommentare zu verfassen, die die Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Marken, das Recht auf Privatsphäre, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Der Kunde verpflichtet sich weiterhin, keine illegalen, verleumderischen, beleidigenden oder obszönen Inhalte zu schreiben und sicherzustellen, dass seine Kommentare keine Computerviren oder andere schädliche Software enthalten, die den Betrieb der Website oder anderer damit verbundener Websites beeinträchtigen könnten. Der Kunde verpflichtet sich, keine falsche E-Mail-Adresse zu verwenden, sich nicht als eine andere Person auszugeben oder die Firma und/oder Dritte über die Herkunft seiner Kommentare zu täuschen.

5. Der Kunde ist vollständig verantwortlich für die von ihm veröffentlichten Kommentare und deren Richtigkeit. Die Firma übernimmt keine Verantwortung und lehnt jegliche Haftung für Kommentare ab, die vom Kunden oder einer dritten Partei veröffentlicht werden.

Artikel -18- Anwendbares Recht und Streitbeilegung

1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.

Die Website behält sich das Recht vor, strafrechtliche Schritte gegen jeden Versuch eines betrügerischen Kaufs oder eines Kaufs mit einer verbotenen oder gesperrten Kreditkarte, einem gestohlenen oder gefälschten Scheck einzuleiten. In diesem Fall wird keine gütliche Einigung akzeptiert.

Die Tatsache, dass eine Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder undurchsetzbar wird, beeinträchtigt nicht die Gültigkeit der anderen Bestimmungen und befreit den Kunden nicht von der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen.

Entschädigung

Sie erklären sich damit einverstanden, die Firma, ihre verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Rechtsnachfolger, Rechtsvorgänger, Direktoren, Beamten, Agenten, Dienstleister, Anwälte, Lieferanten und Mitarbeiter vor jeglichen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten und Gerichtskosten, die von Dritten aufgrund Ihrer Nutzung der Website oder unserer Produkte und Dienstleistungen, Ihrer Verletzung dieser Bedingungen oder Ihrer Verletzung Ihrer Zusicherungen, Vereinbarungen, Darstellungen, Garantien und Verpflichtungen hierin, zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten.

1. Nationale oder grenzüberschreitende Streitigkeiten, die sich aus der Gültigkeit, Interpretation, Durchführung oder Nichterfüllung, Unterbrechung oder Beendigung dieses Vertrags ergeben, können auf Antrag des Kunden einer Mediation unterzogen werden.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, ein von der Kommission zur Bewertung und Kontrolle der Verbrauchermediation (CECMC) zugelassener Mediator, ist als Verbrauchermediator benannt, um die Beilegung von Streitigkeiten zwischen der Firma und ihren Kunden zu erleichtern, und zwar für eine Dauer von drei (3) Jahren ab dem [01.05.2019].

1. Die Website der Europäischen Kommission beschreibt das verwendete Mediationsverfahren und ermöglicht es Kunden, online einen Mediationsantrag zusammen mit den entsprechenden Unterlagen einzureichen.

2. Der Streitfall kann insbesondere vom Mediator nicht geprüft werden, wenn:

–      der Kunde nicht nachweisen kann, dass er zuvor versucht hat, seinen Streit direkt mit der Firma durch eine schriftliche Beschwerde beizulegen,

–      die Anfrage offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist,

–      der Streit bereits von einem anderen Mediator oder einem Gericht geprüft wurde oder noch geprüft wird,

–      der Verbraucher seinen Antrag beim Mediator später als ein Jahr nach seiner schriftlichen Beschwerde bei der Firma eingereicht hat,

–      der Streit nicht in den Zuständigkeitsbereich des Mediators fällt.

1. Die Mediation ist für den Kunden kostenlos. Wenn der Kunde zu irgendeinem Zeitpunkt der Mediation einen Anwalt, eine dritte Partei seiner Wahl oder einen Experten zur Verteidigung hinzuzieht, trägt er allein die Kosten dafür.

2. Der Mediator darf von den Parteien keine Anweisungen erhalten und nicht auf Basis des Ergebnisses entlohnt werden.

3. Die Teilnahme an der Mediation schließt die Möglichkeit eines Gerichtsverfahrens nicht aus. Die Parteien bleiben frei, ihren Streit einem Richter im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorzulegen. Im Falle eines Gerichtsverfahrens wird die Zuständigkeit einem zuständigen französischen Gericht zugewiesen.

4. Die Website behält sich das Recht vor, strafrechtliche Schritte gegen jeden Versuch eines betrügerischen Kaufs oder eines Kaufs mit einer verbotenen oder gesperrten Kreditkarte, gestohlenem oder gefälschtem Scheck einzuleiten. In diesem Fall wird keine gütliche Einigung akzeptiert.

5. Die Tatsache, dass eine Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder undurchsetzbar wird, beeinträchtigt nicht die Gültigkeit der anderen Bestimmungen und befreit den Kunden nicht von der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen.